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Vision Pro proporcionará 2 años de garantía en todos nuestros productos de pantallas LED desde la fecha original de entrega. Se pueden negociar términos de garantía adicionales durante el proceso de venta. nuestra garantía no es un contrato de servicio, y esta garantía no incluye mantenimiento, limpieza o chequeo periódico.
Una vez que hay un problema con la pantalla LED
Verifique que la señal o la potencia de cada panel funcione bien o no.
Tome una foto o video del problema.
Determine si su letrero está bajo garantía. (verifique la COBERTURA DE GARANTÍA como se muestra a continuación).
Envíenos un correo electrónico o póngase en contacto con sus ventas directamente.
Si el problema pertenece al hardware, envíe las piezas defectuosas a Vision Pro.
Una vez que hayamos recibido las piezas defectuosas, lo repararemos o utilizaremos piezas nuevas o restauradas para reemplazar las piezas defectuosas.
La garantía de 2 años incluye todos los módulos y gabinetes, hardware de control, ventiladores y unidades de fuente de alimentación, y actualización gratuita del software de control. Antes de que se confirme el pedido, Vision Pro ofrecerá suficientes repuestos adicionales: proveedor de energía, tarjeta de control, módulos LED, cables, y también proporcionamos nuestras sugerencias sobre las piezas de desgaste rápido
Confirmación de garantía: el número de lote de producción en los módulos muestra si la pantalla LED está bajo la garantía de 3 años.
En el Período de garantía limitada aplicable, reemplazaremos o repararemos las piezas defectuosas, pero no incluiremos la siguiente situación (Ver DAÑOS NO CUBIERTOS a continuación).
Esta garantía limitada no cubre lo siguiente:
Daños causados por modificaciones no autorizadas, instalación incorrecta, reparaciones no autorizadas. Daños accidentales / intencionales incurridos por el usuario.
Daño causado por una sobrecarga de energía eléctrica, falla de energía eléctrica, negligencia o mal uso.
Daños causados por condiciones climáticas severas, daños por exceso de agua (es decir, inmersión), daños por el viento u otras causas que escapan a nuestro control razonable.
Si está bajo garantía, el cliente deberá pagar el envío a nuestra empresa; y repararemos o reemplazaremos piezas defectuosas de forma gratuita, y también asumiremos el costo de envío de nuestra empresa a su sitio.
Si está fuera de garantía, todos los costos de envío deben ser pagados por el usuario, y cobraremos el costo razonable de las piezas nuevas o restauradas para reemplazar las piezas defectuosas.
Dependiendo de la solicitud del cliente, Vision Pro proporcionará servicios de campo al cliente para orientación y capacitación de instalación in situ, así como para la resolución de problemas y el mantenimiento in situ. este servicio se cobrará adicionalmente, sobre el costo, comuníquese con sus ventas.
El número de días de servicio cuenta desde la fecha en que el ingeniero sale de la base de servicio y finaliza en la fecha en que el ingeniero regresa a la base de servicio.
Los clientes deben pagar el costo correspondiente, como visa, hotel, comida, un boleto de avión de ida y vuelta, y su empresa estimada debe ayudar a organizar la visa de nuestro personal.
Una vez que la pantalla se instaló o reparó y / o mantuvo, se realizará una prueba de funcionamiento para su aceptación. El Cliente y nuestro ingeniero de servicio de campo deberán firmar en la Confirmación de aceptación que la pantalla LED funciona correctamente.
Además, el Cliente podría enviar a sus ingenieros que tengan algunos conocimientos de electrónica y computadoras a nuestra fábrica y le proporcionaremos una capacitación gratuita de una semana sobre cómo mantener, reparar o reemplazar según un determinado cargo.
Con base en los requisitos básicos del cliente, nuestro asesor experto ofrecerá sugerencias de distancia de visualización, medición variable, entorno de aplicación, método de instalación, para coordinar la demanda final para hacer una solución detallada y una cotización. después de que se confirme el pedido, nuestro ingeniero proporcionará el dibujo de la estructura, el dibujo del cableado y el manual de operación del software. Después de instalar la pantalla LED, también admitimos la configuración remota para la pantalla LED.
Cada miembro de nuestro equipo de ingenieros tiene al menos 3-6 años de experiencia en pantallas LED, incluye diseño de PCB, diseño de carcasa de panel LED, diseño de dibujo, sistema de control desarrollado. Desde paneles rígidos, semirrígidos, totalmente flexibles y transparentes, hasta cóncavos, convexos o casi cualquier forma que necesite cualquier proyecto, podemos diseñar, fabricar e integrar. Como cada proyecto es único, y cuanto más único sea un proyecto, más Se destacará, vamos más allá para encontrar soluciones personalizadas más allá de la norma. Trabajando con diseñadores, arquitectos e ingenieros, nuestro objetivo es lograr todos los conceptos utilizando nuestras soluciones de pantalla LED.
Vision Pro puede respaldar un crédito de 6 a 12 meses, pero está limitado por la cantidad de producto y el condado, antes de decidir usar el crédito, tenemos que realizar una evaluación de crédito y otorgar una línea de crédito y tarifas específicas.
Sí, puede, solo necesita agregar un procesador de video compatible
Si sus fuentes de video solo provienen de una computadora / computadora portátil, le sugerimos que use una computadora / computadora portátil, pero ahora nuestro hardware también admite el uso de un disco USB o un teléfono móvil para cambiar el contenido, si tiene más detalles, comuníquese con sus ventas
El brillo del color está determinado por la longitud de onda; una misma pantalla LED de lote está en un rango pequeño fijo de longitud de onda, pero diferentes LED de lote tienen un mayor rango de longitud de onda, lo que hace que diferentes lotes tengan un brillo de color diferente, solo podemos ajustarlo para que coincida lo más posible con su lote original, no puede Se totalmente igual.
Sugerimos utilizar la relación 16: 9, 4: 3. Si su tamaño es limitado, podemos diseñar la relación para cerrar con 16: 9 o 4: 3
Podemos enviar un ingeniero a su sitio, consulte nuestra política de servicio, para ahorrar costos y tiempo, le ofreceremos un manual detallado, solo debe hacerlo paso a paso en el manual, si aún tiene algún problema, nuestro ingeniero puede haga un programa remoto controlando su computadora o laptop a través del software de control remoto
Sí, podemos ofrecer, pero si la estructura es demasiado grande, es difícil hacer el transporte, normalmente, ofreceremos un dibujo CAD profesional para la estructura de acero, y el cliente puede encontrar una compañía local para hacerlo.
Para pantallas LED para exteriores en áreas demasiado calientes, le recomendamos encarecidamente que se equipe con un aire acondicionado para la pared de video.
Por favor, dígame una distancia de visualización aproximada entre la pared de video led y el espectador, por ejemplo, si la distancia de visualización mínima es de 8-10 metros, sugeriremos usar PH10; Si la distancia de visualización mínima es de 5-6 metros, sugeriremos usar PH5, mientras tanto, debemos considerar el tamaño de la pantalla LED, porque la resolución de la pared de video también es muy importante.
Hay varios métodos para montar, colgar, apilar, montar en la pared, en el poste, nuestro equipo de ingenieros también puede crear un marco personalizado y un montaje específico para su instalación.
Acerca del mejor tamaño de píxel, la clave es la distancia de visualización entre el espectador y la pared de video led, díganos la distancia de visualización más corta, nuestro ingeniero de ventas le proporcionará un modelo adecuado.
El brillo del color está determinado por la longitud de onda; la misma pantalla LED de lote está en un pequeño rango fijo de longitud de onda, pero un lote diferente llevó a tener un mayor rango de longitud de onda, lo que hace que un lote diferente tenga un brillo de color diferente, solo podemos ajustarlo para que coincida lo más posible con su lote original, No puede ser lo mismo.
Si sus fuentes de video solo provienen de una computadora / computadora portátil, le sugerimos que use una computadora / computadora portátil, pero ahora nuestro hardware también admite el uso de discos USB o teléfonos móviles para cambiar el contenido. Si necesita conocer más detalles, comuníquese con sus ventas.
Sí, puede, solo necesita agregar un procesador de video compatible
Sí, apoyamos el diseño personalizado, el equipo de ingenieros profesionales puede diseñar video wall para cualquier forma.
Nuestra pantalla LED admite control inalámbrico (4G, Wi-Fi), si desea controlar varias pantallas LED en diferentes sitios en una ciudad diferente, podemos proporcionar una solución de gestión de clúster de servicios en la nube.
Nuestros sistemas están configurados para ser compatibles con casi todos los programas de reproducción de video y software de medios. Esencialmente, su computadora crea una pantalla extendida para la pared de video, dando la flexibilidad de mostrar lo que quiera. Si tiene un programa en particular que usa para mostrar su contenido, solo díganos.
Vision Pro Electronic es un fabricante especializado en el desarrollo, solución, producción y comercialización de pantallas LED de alta calidad.
